Épreuve orale : les questions posées

Rassurer, raisonner et calmer l’usager suicidaire pour qu’il ne pas passe pas à l’acte, en lui proposant les possibilités envisageables pour régler son problème de paiement
Prévenir immédiatement le supérieur pour essayer d’apporter une aide à son cas
Ensuite c’est mon supérieur qui décidera de la suite à donner.

Face à cette situation ou l’usager devient t insultant et menaçant, le fait de le raisonner ne donnera aucun résultat même s’il faut essayer de le calmer au départ, s’il persiste dans ces menaces ,il faut appeler immédiatement le supérieur et en attendant son arrivé, il faut demander de l’aide aux collègues pour le raisonner , et aucune décision de ne doit être prise sans l’ accord du superieur ,sauf si à priori on nous a prévenu à l’avance qu’il faut appeler les forces de l’ordre en l’occurrence.

L'ami "voleur" il faut lui expliquer avec fermeté qu’il doit remettre de l’argent dans la caisse, lui rappeler à l’ordre, lui montrer qu’il risque beaucoup en faisant ce genre d’acte malveillant et qu’il peut encourir des sanctions pénales et disciplinaires, s’il persiste en gardant la somme prise , je préviens immédiatement mon supérieur, pour qu’il prenne la décision adéquate à son encontre .

Effectivement le taux a été reduit de 7% à 5.5% ( 5% dans le cadre de l’ancien projet de loi de finances ,ce taux de 5% n’a pas été appliqué )

Voici le lien concernantle PROJET DE LOI de finances pour 2014.
(Texte définitif)
SESSION ORDINAIRE DE 2013-2014
19 décembre 2013
www.assemblee-nationale.fr/14/ta/ta0267.asp

Quel organisme chargé de gérer la fiscalité des grandes entreprises ?

C la DGE basée à Bobigny

Votre supérieur se fâche violemment avec une collègue d'origine étrangère et se laisse aller devant vous à des propos racistes que faîtes vous ?

Franchement j'aimerai bien aussi savoir!

Oup's je pense qu'il faut que je propose avant tout une réponse, donc :
je dirai à mon supérieur que je suis outré d'entendre des propos racistes alors que nous sommes en qualité de fonctionnaire soumis au devoir de neutralité. Et que malgré ses opinions il n'a pas à les communiquer sur le lieu de travail...

pickou écrit: Votre supérieur se fâche violemment avec une collègue d'origine étrangère et se laisse aller devant vous à des propos racistes que faîtes vous ?

Bonjour tout le monde,
Dixit Florian si je ne me trompe pas:
1-j'indique que les insultes (à caractère raciale ou pas) n'ont pas leur place entre collègues de travail à la DGFIP ou ailleurs,
2-j'indique à mon supérieur que ce comportement est inadéquate.
3-j'en réfère au supérieur du supérieur, car ce comportement va à coup sur déstabiliser le service.

On est au-delà des devoirs de fonctionnaire, c'est à la fois le Code du travail (si cela a une incidence sur la carrière) et le Code pénal (droit commun).