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SUJET : Épreuve orale : les questions posées

Épreuve orale : les questions posées il y a 6 ans 9 mois #2125

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+1 pour florian concernant l'usager énérvé :bravo2:
+1 pour florian concernant la formation :bravo2:

pour le fait que le supérieur qui demande le dossier de son voisin, si florian a des idées... (je suis aussi preneur)
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Épreuve orale : les questions posées il y a 6 ans 9 mois #2128

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Comment répondriez-vous aux situations suivantes ?

-Votre collègue s’approprie votre travail auprès de votre supérieur commun. Vous l’apprenez, comment réagissez-vous ?

-Votre supérieur vous demande de faire le café, que faites-vous ?
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Épreuve orale : les questions posées il y a 6 ans 9 mois #2129

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SESAME écrit: Comment répondriez-vous aux situations suivantes ?

-Votre collègue s’approprie votre travail auprès de votre supérieur commun. Vous l’apprenez, comment réagissez-vous ?

-Votre supérieur vous demande de faire le café, que faites-vous ?



pour le café je dit ok et j'en prepare un pour les autres collegues et moi meme en meme temps
en revanche si je suis avec un contribuable je me permet de lui dire que je ne peux pas pour le moment
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Épreuve orale : les questions posées il y a 6 ans 9 mois #2132

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- et pour le préfet qui demande des informations sur un dossier en indiquant que c’est urgent ?
- et pour la personne au téléphone qui se dit être un collègue d’un autre service et qui demande des renseignements sur un contribuable que l'on aurait en commun ?

pour le préfet je serai tentée de répondre comme pr le chef qui demande le dossier sur le voisin mais pour le collègue au téléphone je me méfierais...qui me dit que ce n'est pas un usager lambda et qui serait curieux d'avoir des infos sur son concurrent par exemple....
et au fait personne ne m'a répondu pour la boîte de chocolat....
merki

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Épreuve orale : les questions posées il y a 6 ans 9 mois #2133

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Pour le café, je pense que je demanderai au jury quelle tâche je suis en train de faire : Suis-je avec un contribuable ? (enfin ça m'étonnerait qu'un chef vienne demander de faire du café si on est avec un usager) Suis-je en train de travailler sur une tâche urgente ? Si c'est le cas alors je lui rappelle qu'il m'a confié un peu plus tôt ce travail. Dans le cas contraire, j'accepte.

Pour la seconde question, je pense que je ne dis rien devant mon supérieur mais dès que j'en ai la possibilité, je prends mon collègue à part et lui rappelle qu'on était deux sur ce travail. Je lui demande à ce qu'il veille à ce que ça ne se reproduise pas.

Pour le préfet, je crois qu'on ne doit pas lui fournir les renseignements.

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Dernière édition: par Tytia.

Épreuve orale : les questions posées il y a 6 ans 9 mois #2136

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starw écrit: - et pour le préfet qui demande des informations sur un dossier en indiquant que c’est urgent ?
- et pour la personne au téléphone qui se dit être un collègue d’un autre service et qui demande des renseignements sur un contribuable que l'on aurait en commun ?


Situation 1
En tant que fonctionnaire on a l’obligation de répondre aux instructions de son supérieur hiérarchique : je donne le plus rapidement possible les informations demandées sur le dossier.

Situation 2
On ne peut divulguer des informations personnelles qui doivent rester confidentielles. Est-ce que c’est possible d’ailleurs d’avoir un contribuable en commun ?
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Dernière édition: par Florian. Raison: mise en forme citation