Missions des Agents C dans différents Services

Bonjour

Je souhaiterais ouvrir une discussion afin de connaitre réellement les missions des agents C dans les services : SIP recouvrement ou assiette - SIE - Trésorerie Municipale - services communs - SPF ..etc

Afin de débattre, échanger sur les difficultés de chacun, les contraintes de travail, ou au contraire les points positifs.

Pour ma part, je suis en SIP recouvrement, et celà ne me plait pas trop, le matin nous sommes dans l'obligation de faire l'arrêté comptable sur DDR3 ( application comptable de comptabilité de l'Etat ), pour faire simple il faut passer les écritures de comptables de la veille pour cloturer la journée comptable et faire remonter la compta du SIP vers la compta de l'Etat. Par exemple, comptabiliser les impots recouvrés de la veille en fonction de la nature de l'impot , ( IR année courant, IR années précédente, IR année antérieur, TH, TF, autres impots ...ect ), les dépenses, dégagement de caisse de la Brinks, recettes virements, de chèques.

Je ne rentre pas trop dans le détail pour ne pas assomer les personnes qui ne connaissent pas, mais simplement pour vous dire que le matin , à peine arrivé, vous devez vous dépecher de sortir des Editions PDF, bien contrôler tout ca, passer vos écritures rapidement.

Le plus lourd est qu'il y a des papiers partout, car pour chaque écriture les justificatifs sont différents, certains doivent etre gardés, d'autres non, d'autres transmis à la TG DDFIP départemental.

Enfin, en gros, c'est lourd, il faut faire très attention, car en plus si on fait une erreur dans DDR3 , ca engendre énormément de bazarre dérrière, on ne peut pas revenir sur une erreur facilement.

Quand vous avez fini ca, bien entendu si en meme temps vous n'avez pas été dérangé par le téléphone qui a sonné 20 fois et que l'on ne vous a pas appelé à l'accueil. On doit traiter les virements de la veille et passer l'écriture sur DDR3 ensuite. Il s'agit des sommes encaissées la veille pour d'autres comptables, on doit les virer sur les bon RIB des comptables compétents. Là, ca va, c'est tout bête et l'ecriture DDR3 est simple.

Ensuite, vous devez sortir plein de document en PDF sur différentes appli pour passer la banque de France, et là ca peut etre tres tres tres lourd. On sort le relevé banque de france, où l'on voit le montant total des virements reçus ou émis, et grace à un autre listing on doit imputer des dizaines de sommes sur les comptes des contribuables, et etre au centimes près bien entendu. Ca a l'air simple, mais c est lourd car souvent on a une ligne avec écrit M DUPONT 2564712 , il faut donc retrouver à quel M Dupont ca correspond, le Num fiscal noté est incomplet, des fois il y a meme pas le nom de la personnne mais juste le nom de l'entreprise qui verse pour un contribuable suite à un Avis à tiers détenteur, autant dire que quand vous voyez écrit ATD Mc Donalds, et bien vous etes mal barré, car il faut réussir à contacter Mc Do, vous etes transmis de service en service vers un service compta RH, qui doit vous dire à qui correspond l'ATD . Mais ca ne se passe jamais facilement, souvent on arrive meme pas à contacter la boite, ou les personnes ne savent pas nous répondre.

De plus, quand vous imputez une somme de 500 € , il faut vérifier sur quoi imputer, soit une dette antérieure, ou l'impot de l'année courante, ou une partie sur l'un et une autre sur le courant, ou meme une fraction des 500 € à rembourser au contribuable par virement, de fait il faut réussir à trouver son RIB sur une autre appli..etc

Oufff j'en ai déjà mal à la tete juste à le décrire.lol. Bien entendu, il y a plein de cas particulier, des contribuables en surendettement, d'autres où il faut traiter ca différemment, donc vous devez souvent aller voir des collègues du recouvrement forcé pour qu ils vous disent sur quoi imputer ...

Ensuite, il faut passer tout ca sur l'appli comptable DDR3, bien sur entre temps, on vous a demandé des choses, + téléphone + accueil. Il est vite 14-15h , vous n'avez pris que 5 min de pause depuis 8h du mat.

Quand vous avez la chance d'avoir votre compta juste, vous êtes écarlate et on vous dit, qu il y a des chèques à passer ou des délais à faire, forcément il y en a des centaines ...

A 16h30, vous vous dites, ouf je vais rentrer, jai un mal de tete, mais en fait, Non, car vous devez attendre les éléments du caissier, afin de vérifier ses recettes et dépenses et passer les écritures sur DDR3.

Comme vous êtes dejà fatigué, avec le bruit, les aller retour, vous avez du mal à vous vérifier, il est vite 17h 17h30.

Et voilà, en gros le recouvrement amiable en SIP. Pour info, des places étaient dispos, mais personne de l'assiette n'a voulu venir au recouvrement.


Mon ressenti: énormément de choses différentes, voilà le positif, mais trop de choses à faire OBLIGATOIREMENT chaque jours, donc ca vous stresse, et je ne trouve pas ca tres plaisant à faire. Mes collégues sont du meme avis que moi. Vous courrez tout le temps pour trouver des infos, 10 appli à utiliser, la lourdeur du papier.
Dans ces conditions, difficile de créer des liens avec les collègues, car pas le temps, cest boulot boulot boulot. J'ai travaillé des années dans le privé, et ce n'était pas aussi intense.


Voilà, j'espere avoir réussi à donner une idée à ceux qui ne connaissent pas, à présent pourriez vous faire de meme avec le SIP assiette, SIE, Tres muninipale, SPF, services communs ou autres ?

Merci

Pas mal comme idée de post. je suis également preneur pour ces diverses informations sur les missions et rôles de chacun dans les divers services. :merci3:

Ça ne fait pas rêver cette description !

Pour l'avoir vu moi aussi, tous les services comptables (c'est-à-dire ceux ayant à encaisser des recettes ou à payer des dépenses) doivent imprimer un grand nombre de documents PDF. Déjà je me demande si tous ces documents servent et sont vérifiés, mais surtout si ces documents sont archives en PDF on se demande pourquoi il faut les imprimer.

Bon après je pense qu'il ne faut pas trop s'étendre dans le détail puisqu'au final on risque d'alourdir la description de chaque service.

Déjà ça me choque que vous passiez DDR3 le lendemain. Sachant que ça doit partir obligatoirement pour 9h à J+1 c'est certain que vous êtes pressés.

Pour ce qui est d'être multi tache et les procédures strictes, j'ai envie de dire bienvenu à la DGFIP !

Je suis côté SPL et je retrouve beaucoup de choses de mon quotidien dans votre vécu, sauf que je recouvre les recettes municipales et vous l'impôt. D'aucuns diraient que je récupère une partie de ce que vous recouvrez par la suite.

Les journées qui se terminent à 16h30 par contre, c'est complètement utopique chez nous. On finit plutôt vers 17h30 voir 19h si le caissier est faux (et vu qu'il est en formation en ce moment...).

Du coup si vous partez tard le soir, vous ne récupérez jamais vos heures ?

Je viens du privé dans un milieu où les heures sup gratos (non payées et non récupérées) sont monnaie courante et quotidienne, au moins une heure voire deux heures par jour, sur un mois ça fait lourd mais c'est comme ça !

J'osais espérer que ce fut différent à la dgfip mais visiblement on ne peut pas généraliser.